こんにちは！大阪のBBQ食材・機材レンタル事業者「BBQ BIG」のスタッフです😊 いつもブログをご覧いただきありがとうございます！
最近、ありがたいことにご予約やお問い合わせを多数いただいております✨ 初めて大阪でBBQのレンタルをご利用される方は、「当日はどんな風に進むの？」「安いけどサービスはしっかりしているの？」と、不安なこともたくさんあるかと思います。
そこで今回は！お客様からよくいただく質問をまとめました📖✨疑問をスッキリ解消して、手ぶらで楽しいBBQの準備を進めましょう！
🏕️ ① 予約から当日の流れ・サービス内容について
まずは一番気になる「当日の流れ」や「準備」についてお答えします！
- Q：器材レンタル予約をしたけど、どこからどこまでしてくれるの？
- A：場所取り・設営・火起こし・片付け、すべてBBQ BIGにお任せください！💪 お客様にして頂くのは、BBQ終了後の「ゴミの片付け」のみ！あとは現地で思いっきり楽しんで頂くだけでOKです✨
- Q：予約したけど、当日はどこにいけばいいの？
- A：お客様がBBQをご予約いただいた場所へ直接お越しください！🚶♂️ 例えば淀川河川公園の西中（西中島地区）であれば、西中島地区のバーベキュー広場にてバッチリ設営させていただきます⛺開始時刻の30分～1時間前までに、当日担当スタッフより詳しい場所の詳細をご連絡いたしますので、スタッフの案内に従って現地へ来てくださいね📱
- Q：支払方法はどうしたらいいの？また支払いは何が対応してる？
- A：当日、お席へご案内させていただいた際に【現金支払いのみ】となります💰 ※法人様のご利用などで事前振込をご希望の場合は、前もってご相談いただきましたらご対応可能です！お気軽にお申し付けください🏢
🚚🐶 ② 配達エリアとペット同伴について
続いて、配達対応の範囲や、大切なご家族（ペット）についてのご質問です！
- Q：どこまで配達してくれるの？
- A：基本的に近畿一円、どこでも配達いたします！🚐💨 人気の大泉緑地や浜寺公園（堺市）、服部緑地（豊中市）、寝屋川公園、枚方市の山田池公園など、様々な場所へお届け可能です🌳 ただし、担当スタッフや車両の兼ね合いでどうしてもお断りしてしまう場合もございます😢ご予約は早いお客様順となりますので、なるべく早くご相談くださいね！
- Q：ワンちゃん（ペット）も連れていきたいけどいいの～？
- A：大歓迎です！🐶💕 開催される場所にもよりますが、基本的に公園や河川敷は問題ありません。今までにワンちゃんのイベントでバーベキューレンタルを行った実績もございますので、他に気になったことがありましたらお気軽にお問合せ下さい🦴 ※ご注意※ 必ずリードをつけ、周りのお客様のご迷惑にならないようお願い致します。また、排泄物の処理も必ず行ってくださいね💩🗑️
☔⚠️ ③ キャンセル・雨天時のトラブル対応について
最後は、お天気のトラブルやキャンセルに関するお悩みです！
- Q：雨の日のキャンセル料とかはどうなるの？
- A：プランによって無料のキャンセル期日が異なります！⏰ ・【食材付プラン】… 開催日の4日前 23：59迄は無料（それ以降はキャンセル料が発生） ・【器材のみプラン】… 開催日の2日前 11：59迄は無料（それ以降はキャンセル料が発生）
- Q：キャンセル期日過ぎて台風が接近してきた。それでもキャンセル料かかるの？
- A：天災（台風など）の際は、期日が過ぎてしまってもキャンセル料はかかりません！🌀 BBQレンタル事業者として長年培った経験がございますので、開催が危ういと判断した時は、前もってスタッフよりお客様へご連絡いたします。ご安心くださいね📞
🌟 最後に…幹事様の不安はBBQ BIGが解消します！
不安事やわからないことが多い中、ご予約いただいたお客様にはしっかりとフルサポートいたします！ BBQ BIGは、営業時間内のお電話対応はもちろん、営業後はLINEでいつでもご対応できるような体制を整えております📱💬
「他の業者と悩んでいる…」という際もご相談いただければ、メリットやデメリットも正直にお答えいたしますので、ぜひ一度ご連絡ください😊
今年のBBQも、最高の思い出作りを全力でお手伝いさせていただきます🍖🍻 皆様からのご連絡、スタッフ一同心よりお待ちしております！
👇ご予約・お問い合わせ・詳細はこちらから！👇 [BBQ BIG 公式サイトへ]
