毎度おなじみスタッフのラスカルです♪
今回はBBQレンタル機材についてご紹介しようと思います。
BBQのレンタル品といえば、持つのも嫌になるような汚い機材を想像される方も多いと思います。(私は小学校の頃行った野外活動の場所でレンタルした器材のイメージが強いです。渡されたお鍋を見て、これでカレー作るの？ってビックリした思い出が笑。)
お客様にそんなネガティブな気持ちになって頂きたくないと、バーベキュービッグでは、機材の仕入れ(選定)からメンテナンスまで細心の注意を払い、高品質な機材を清潔な状態でご提供できるようにしております。
スタッフにとっては毎日行うサービスで日常的だけれども、ご利用頂くお客様はきっとワクワクしてこの日を迎えている。
そんなお客様の気持ちに応えることが当店がBBQレンタルサービスを行う理由だと思います。
そんな理由から「お客様の笑顔の為に。」これをバーベキュービッグ創業時に、ブランドコンセプトとして制定致しました。
創業時から一貫してスタッフ全員が共有しており、接客からメンテナンスまで丁寧に行える体制づくりに励んでおります。
もちろん、ルールが無いと収拾がつかなくなり逆にお客様に迷惑をおかけ致しますので、「ご利用規約」を作らせて頂いておりますが、出来る限りお客様の想いに沿えるサービスを行うことを心がけております。
利益はお客様に還元する
「お客様の笑顔の為に」をテーマにサービスを行っておりますので、仕入やメンテナンス費用が凄いことになってます。笑
また、料金設定も原価ギリギリに設定しているので、経営陣は日々数字を見ながら悩まされております( ;∀;)
でも、お客様視点を追求したサービスを提供している事が私たちの誇りだし、自信にも繋がってます。(当店を超えるサービスは先ず出来ないでしょうと。・・偉そうにすみません。)
でも、そんな想いが、多くの方にご利用頂き好評頂いている結果に繋がってます。それで良い、うん、それで良いんです。
そんな経緯もあって割引サービスなどは一切行えておりません。。お問合せ頂いたお客様は大変申し訳御座いません。
その代わり、今後もより良い商品を、低価格(全ての方に公平に)にてご提供いたしますのでご安心下さい。
清潔な機材を今後も提供し続けます！
バーベキュービッグには、20名を超えるスタッフが在籍しております。全員が夏の暑い日も冬の寒い日も、一切手を抜かずメンテナンスを行っておりますので、安心してご利用頂ければと思います。
また、管理部門としても、さらに良い物を低価格で提供できるよう創意工夫し、仕入などを行って参ります。
「お客様の笑顔の為に。」バーベキュービッグはレンタル機材にとことんこだわり、今後もBBQサービスを行って参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
